数控加工中心装调与维修专业人才调研的思考


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 前言:

 

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 在开展调研之前,北京市工业技师学院以下简称学院数控加工中心装调与维修教研组依据企事业单位性质将北京市数控加工中心装配与维修专业的企事业单位分为四类,即数控加工中心制造企业、数控加工中心维修企业、数控加工中心使用企业、开设数控相关专业的院校。目前,学院对北京市有代表性的25家企事业单位进行了现场访谈和非现场访谈,其中现场访谈了 13家,非现场访谈了 12家。在调研过程中,采用现场调研的形式,调研结束后,填写《关于数控维修专业培养方案的企业专家访谈表》,访谈过程中用录音笔记录访谈内容;采用非现场调研形式的,通过电话/Email等工具咨询企业相关人员,并回执《关于数控维修专业培养方案的企业专家访谈表》。

二、数控加工中心装调与维修专业调研的几点思考

(一)   数控柷床装调与維修专业调研的重要意义。

了解数控加工中心装配与维修行业发展现状和发展趋势。

掌握数控加工中心装配与维修人才需求现状。分析“数控机床装配与维修”专业人才的知识、技能及素养方面的要求。指导学院和其它同类院校及相关职业培养机构的“数控加工中心装配与维修”专业课程标准、课程计划、课程内容、教学方法等。

(二)   数控柷床裝调与維修专业行业企业调研的不足。第一是调研企业数量不足。数控加工中心制造企业在北

京比较有规模的有北京第一加工中心厂、北京第二加工中心厂、北京机电院、北京工研精机股份有限公司、北京精雕科技有限公司;数控加工中心专业维修企业比较有规模的在北京大概有5家,北京圣蓝拓数控技术有限公司和北京凯奇数控设备成套有限公司比较具有代表性。

数控加工中心使用企业在北京有上万家企事业单位,比较有规模和影响力的大概有五类:第一类是汽车制造企业,基本上都是国有企业,如北京现代和奔驰公司。第二类是汽车零备件制造企业,大部分为民营企业,约数百家 [1]企业。第三类是航天航空的企业,主要分布在航天航空第一研究院、第二研究院、第三研究院。第四类是亦庄、顺义的经济开发区,其中日资和德资的企业居多,如SMC(中国)等公司,第五是北京上千家民营企业,分布在通州、海淀、亦庄等地区。开设数控专业的职业院校,具备一定规模的有北京电子科技职业学院、北京市工贸技师学院、北京市工业技师学院、北京金隅科技学校。针对如此众多的企事业单位,学院数控加工中心装调与维修教研组限于精力有限,只调研了其中的25家企业。

第二是调研问题设计匮乏。在本次调研中,为了获得企业维修岗位常见故障调研,在《关于数控维修专业培养方案的企业专家访谈表》设计了如下问题:如何获得维修工作任务?您接到维修任务后需要做哪些工作?在机械类故障维修中经常处理的故障有哪些?在处理机械类故障时一般的思路是什么?以您这么多的维修经验,您遇到哪些较难解决的故障?请说说是如何解决的等。其中问到“在处理机械类故障时一般的思路是什么?在电气类故障维修中经常处理的故障有哪些”等问题时,企业人员不容易回答,我们很难得到需要的信息,因此问题的设计需要考虑到企业人员是否容易回答。

第三是调研方法选择不适。在访谈过程中,基本上采用的方法是问卷法和访问法,手段比较单一。其实调研有很多方法,需要根据不同的企业采取不同的调研方法。

第四是不善于应用抽样方法。众所周知,数控加工中心相关企业数量众多,对每个企业都进行调研是不可能的,因此,在开展市场调研活动时,如何更好利用抽样技术便是关键的一步。本次调研之前,由于对数控加工中心行业了解不够,分层抽样出现了不合理的现象,在随后的调研时需进行不断地修正。

第五是观念上认识不到位。首先,从国家层面上讲,我国企事业单位,对调研活动的作用认识不清。部分企业认为调研活动不过是一种形式而已,对于课程开发没有什么作用,因此,调研意识淡薄。其次,从单位层面上讲,部分单位认为调研本身就是一种浪费人力、物力、财力的事情。最后,从调研人员上讲,没有认识到调研工作的重要意义。

第六是调研结果使用不当。调研结果使用不当是调研活动后期存在的问题,而这往往又是一项调研活动能否成功的关键。通过调研获得的信息具有适用性、时效性等特点,但是在数据使用时,会将几年前的数据拿来使用,或者将其它领域的信息拿来使用,这样这些信息不但对课程开发没有益处,反而会影响课程开发方向。

第七是数据分析方法使用不当。随着社会实践的需要不断多元化以及调研数据分析方法的不断发展,选择哪种数据分析方法对于市场调研的结论有着直接关系。

三、数控加工中心装调与维修专业行业企业调研的建议

(一)   非正式调研。

非正式调研主要是对调研的课题进行粗线条、概要性的了解分析,为正式调研打下坚实基础,初步了解企业规模、企业性质、企业人员素质等信息,这样可以弥补调研人员自身经验和掌握资料不足的缺陷,使得调研更具有方向性,目的更加明确。

(二)   不断完善调研方案。

对数控加工中心装调与维修的行业企业单位调研,是一项非常严谨的工作,调研之前必须设计一个详尽的调研方案,为整个调研活动做好方向性的指导。

首先,选择适当的抽样方法,明确本行业企事业单位的分类和数量。学院调研时对企业从两个方面进行分类,按照企业的性质,可分为国营企业、合资企业、外资企业、私营企业;按照单位应用加工中心用途不同,可分为机床使用单位、加工中心维修单位、加工中心生产单位、开设数控专业的院校。并旦对每类企事业单位的数量和规模做了统计,确定了抽样方法。

其次,选择适当的调研方法,调研时须根据不同企业的实际情况正确选择。总的来说,方法有询问法、观察法、实验法,而询问法又可分为入户访问、街头拦截访问、定点访问、电话访问、邮寄调查、网络调查、深度访谈、焦点座谈会和专家调查等形式。每一种调研方法都有其优缺点和使用条件,调研时,要根据实际需要选择合适的方法,进行正确的调研,扬长避短,合理使用。

最后,正确设置引导问题。引导问题要有利于访谈
对象回答,并引导访谈对象说出调研所需要的信息。根据对行业的了解,访谈问题尽量设置为选择题,更有利于信息的统计和访谈者回答。

(三)   组建高素质调研队伍。

在组建调研团队时,首先考虑调研人员的道德素质和业务水平,其次考虑调研人员心理、生理等素质。同时,组建好调研团队之后,要加强培训,不仅要培训每名调研成员的调研技巧,更要向成员介绍调研目的、内容和主要技术、方法,务必使得每位成员都熟悉企业的调研项目。

(四)   多校联合,资源共享。

一个行业的调研,仅靠学院数控加工中心装调与维修专业组的力量,显得比较单薄。行业协会和其它开设数控机床装调与维修专业的院校共同合作,可以更加全面地调研数控加工中心装调与维修行业的企事业单位,了解行业的基本信息。

四、分析与总结

学院数控加工中心装调与维修专业组通过对北京市25家相关企事业单位的调研,数控加工中心装调与维修教研组得到以下数据:一是北京市数控加工中心保有量及企业人才需求,北京市现有加工中心约6万台,基本上每20台加工中心需要1名专业维修人员,目前这方面人才数约为3000人,其中,从事加工中心维修的人员在2000人左右。二是数控维修岗位人才需求结构,本科及以上学历的人才需求大约在4%,大专学历人才需求在21%,学历不限的高达75%。三是数控维修专业人才岗位分布情况,机械装调占1.0 % ;机械维修占38.8% ;加工中心电气装调的占6.1% ;加工中心电气维修占44.6% ;电气改造占4.1% ;理论培训占1.0% ;质量管理占4.4%。四是北京市数控加工中心专业维修企业情况分析及数控加工中心发展趋势,以及数控加工中心装调与维修的职业能力要求。开发了《数控加工中心机械总装与调整》、《数控加工中心电气控制系统功能调试》、《数控加工中心整机安装与调试》、《数控加工中心典型故障诊断与维修》、《数控加工中心大修与改造》、《设备管理与技能培训》等课程。分析了数控加工中心装调与维修专业行业企业调研的不足,并对存在的不足提出了进一步完善的建议,希望能够对学院或其它同类院校及相关职业培训机构在日后做类似调研时有一定的帮助。


 

 

 

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